Het eerste gesprek met Aannemersbedrijf Jumelet begon met een open vraag: wat kunnen jullie voor ons betekenen? Social media kwam al snel ter sprake. Ook waren ze bezig met een nieuwe website waarbij het vastliep op de inhoud. De teksten moesten zelf worden geschreven, maar geen tijd en geen idee waar te beginnen.
Een situatie waar we bij Lots wel iets mee kunnen. Alleen merkten we tijdens het gesprek dat we eerst iets anders wilden weten. Want wat moet iemand straks van Jumelet zien en begrijpen.
Jumelet bouwt al jarenlang op een manier die voor het bedrijf zelf heel vanzelfsprekend is. Met vaste mensen, duidelijke afspraken en vertrouwen in het werk dat wordt geleverd. Hoe langer we met elkaar spraken, hoe meer van dat soort dingen boven tafel kwamen. Dingen die voor Jumelet heel normaal zijn, maar voor een klant juist veel zeggen over waarom je met zo’n bedrijf wilt werken. Daar wilden we eerst bij komen.
Samen met Jumelet brachten we scherp waar het bedrijf voor staat, waarin het zich onderscheidt en wat klanten mogen verwachten. Dat leidde tot de positionering ‘Zeker van goed’. Een korte zin waarin veel samenkomt: de ervaring, de vertrouwde gezichten, de manier van samenwerken en de zekerheid dat het goed wordt geregeld.
Vanaf dat moment werd het ook een stuk makkelijker om keuzes te maken. Voor de website besloten we Vollan te laten aanhaken voor het ontwerp en de technische ontwikkeling. Wij werkten de inhoud en teksten uit en zorgden voor de juiste fotografie.
Meer dan social media meisjes
Fréderique en ik werden, of worden, vaak genoeg ‘de social media meisjes’ genoemd. Ik ga ervan uit dat dat positief is bedoeld en het is ook wel begrijpelijk. Social media was jarenlang een groot deel van wat we deden. Schrijven, plannen, fotograferen, posten en bijsturen.
Alleen merkten we dat een vraag als ‘kunnen jullie vier berichten per maand voor ons maken?’ voor ons niet meer genoeg was. We wilden weten waarom. Wat wil je ermee bereiken? Waar loop je tegenaan? Wat ziet of begrijpt de buitenwereld nog niet? En is social media dan daadwerkelijk de beste plek om te beginnen?
Want je kunt heel consequent zichtbaar zijn en ondertussen een verhaal vertellen dat weinig onderscheidend is. Je kunt meer bezoekers naar een website sturen die vervolgens niet duidelijk maakt wat je aanbod is of waarom iemand voor jou moet kiezen. En je kunt veel content maken zonder dat die losse uitingen samen ergens naartoe werken. Meer doen is dan niet automatisch de oplossing.
Om ons werk goed te kunnen doen, moeten we begrijpen waar je staat en waar je heen wilt. Pas dan kunnen we goed adviseren.
Eerst weten wat er nodig is
Daarom kijken we vaak verder dan de vraag waarmee iemand bij ons binnenkomt. Naar het bedrijf zelf, wat er al staat, wat het wil bereiken, maar ook naar de markt en concurrentie. Missen we ergens iets wat nodig is om goed verder te kunnen, dan pakken we dat eerst aan.
Bij Jumelet was dat het verhaal. Nu die basis er staat, kunnen we veel beter bepalen wat ertoe doet, wat we zichtbaar willen maken en waar. Vervolgens blijven we kijken wat aandacht nodig heeft, waar kansen liggen en wat werkt.
De eerste resultaten
Website: www.aannemersbedrijfjumelet.nl
