Privacyverklaring

Wij vinden jouw privacy belangrijk en zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om je persoonsgegevens en daarmee je privacy te beschermen. Dit doen wij geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Op deze pagina leggen we je uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.

Artikel 1. Wie zijn wij?
Lots Agency is een Vennootschap Onder Firma gevestigd in Bruinisse. Wij staan ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 75227495. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.

Artikel 2. Welke gegevens verzamelen wij?
Om onze diensten optimaal aan jou te kunnen leveren, verwerken wij je gegevens op diverse manieren. Hieronder vind je een overzicht van deze gegevens, waarom we dit doen en welke juridische grondslag wij hebben om deze gegevens te mogen verwerken.

Algemeen
Wij verwerken je persoonlijke gegevens (geslacht, voor- en achternaam, functie, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum) en de gegevens van je bedrijf (bedrijfsnaam, rechtsvorm, financiële gegevens, factuuradres, postcode, plaats en e-mailadres) voor een fijne en soepele samenwerking. Je kunt hierbij denken aan de inloggegevens van de systemen waarin jij ons wilt laten werken.

Facturatie en financiële administratie
Voor facturatie en de financiële administratie verwerken wij jouw (bedrijfs)naam met bijbehorende Kamer van Koophandel gegevens, factuuradres, rechtsvorm, financiële gegevens, factuuradres, postcode, plaats, telefoonnummer en e-mailadres. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw betaling niet verwerken.

E-mail en contactformulier
Wanneer je e-mails of andere berichten naar ons verzendt, bijvoorbeeld via de contactformulieren op onze website, bewaren we die berichten. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk je vragen te verwerken en je verzoeken te beantwoorden.

Website
Om de website optimaal te laten werken, wordt automatisch gegenereerde informatie over je bezoek aan de website verzameld en verwerkt. Het optimaliseren van de dienstverlening bestaat onder meer uit technische aanpassingen, bijvoorbeeld voor het goed weergeven van pagina’s en het beveiligen van de website. De informatie die wordt verzameld bestaat uit:

• Het type apparaat (computer, mobiel of tablet) dat je gebruikt;
• Je IP-adres (nummer van je apparaat dat het mogelijk maakt je apparaat te herkennen);
• Het type browser;
• Het besturingssysteem dat je gebruikt;
• De pagina’s die je op de website bezoekt en de items die je bekijkt.

Om onze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Om je geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die je gebruikt om onze website te bezoeken en om dit goed te documenteren maken wij gebruik van een cookie consent management platform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland.

Wanneer je onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in je browser om alleen die cookies te kunnen activeren waarvoor je toestemming hebt gegeven en dit goed te kunnen documenteren. De verwerkte gegevens worden bewaard totdat de vooraf bepaalde bewaartermijnen verstrijken of je verzoekt de gegevens te verwijderen. Onverminderd het bovenstaande kunnen bepaalde verplichte, wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn. CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de AVG.

Serverlogbestanden
Onze website en CookieFirst verzamelen en bewaren automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden die je browser automatisch naar ons doorstuurt. Dit gaat om de volgende gegevens:

• Je toestemmingsstatus of het intrekken van toestemming;
• Je geanonimiseerde IP-adres;
• Informatie over je browser en apparaat;
• De datum en tijd waarop je de website hebt bezocht;
• De webpagina url waar je je toestemmingsvoorkeuren hebt opgeslagen of bijgewerkt;
• De locatie bij benadering van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen;
• Een universeel uniek identificatienummer (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiebanner heeft geklikt.

 Hyperlinks
De website kan hyperlinks bevatten waarmee je de omgeving van Lots Agency verlaat en op de website van een andere partij terechtkomt. Lots Agency heeft geen zeggenschap over diensten en/of websites van derden waarnaar wordt gelinkt. Het kan dus zo zijn dat ten aanzien van deze diensten en/of websites van derden een ander privacy statement van toepassing is. Dit privacybeleid heeft alleen betrekking op (persoons)gegevens die door Lots Agency worden verwerkt. Lots Agency accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) diensten en/of websites van derden.

Portfolio/cases
Op onze website en social mediakanalen maken wij gebruik van een klantportfolio om werk aan potentiële klanten te laten zien. Wij verwerken hierin indien mogelijk de content die wij voor jou hebben gemaakt met jouw (bedrijfs)naam en social media-accounts wanneer jij hier met het aangaan van de overeenkomst toestemming voor hebt gegeven. Wij bewaren dit materiaal onbeperkt in ons archief, totdat jij een verzoek doet tot verwijdering.

Testimonials
Om het plaatsen van testimonials mogelijk te maken, verwerken wij jouw naam, bedrijfsnaam en inhoud van jouw bericht. Met het versturen van jouw bericht worden deze gegevens zichtbaar voor ons. Recensies over onze diensten kunnen wij op onze website of social mediakanalen plaatsen uit commercieel belang. Wij verwijderen deze wanneer ze niet meer representatief zijn voor onze dienstverlening of jij een verzoek doet tot verwijdering.

Klacht
Mocht jij onverhoopt een klacht hebben over onze dienstverlening, zullen wij jouw naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer en de inhoud van en communicatie omtrent deze klacht verwerken om tot een zo goed mogelijke oplossing voor jou te kunnen komen. Deze gegevens gebruiken wij voor een optimale uitvoering van de overeenkomst.

Trainingen, webinars of freebies
Wij verwerken jouw naam, e-mailadres en overige gegevens die van belang zijn voor de desbetreffende training, webinar of freebie wanneer jij je hiervoor inschrijft. Deze gegevens worden verzameld via een inschrijfformulier. Wij bewaren deze gegevens tot jij je uitschrijft. Jij kunt nog opvolgmails krijgen die verband houden met het onderwerp van de training, webinar of freebie waarvoor jij je hebt ingeschreven. Daarnaast kan het privacybeleid van een derde partij van toepassing zijn op deze gegevens, wanneer jij via deze derde partij een toegangsbewijs aanschaft. Indien het een betaalde webinar of training betreft, verwerken wij tevens je factuurgegevens.

Artikel 3. Hoe lang bewaart Lots Agency persoonsgegevens?
Je persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verkregen. De uiterste bewaartermijn is 60 dagen na beëindiging van het contract of na de laatste bewerking van de persoonsgegevens. Met uitzondering van verstuurde facturen die gearchiveerd moeten worden ten laste van administratieve redenen. Tenzij Lots Agency verplicht is om op grond van wetgeving je gegevens langer te bewaren, hanteren wij de wettelijke bewaartermijnen van 7 tot 10 jaar. Voor werk-, adres- en productiebestanden is er geen vastgestelde bewaartermijn, tenzij expliciet wordt aangegeven dat de betreffende bestanden verwijderd moeten worden.

Artikel 4. Toestemming voor het gebruik van cookies
Toestemming voor het gebruik van cookies.
Om onze website goed te laten functioneren maken wij gebruik van cookies. Om uw geldige toestemming te verkrijgen voor het gebruik en de opslag van cookies in de browser die u gebruikt om onze website te bezoeken en om dit goed te documenteren maken wij gebruik van een cookie consent management platform: CookieFirst. Deze technologie wordt geleverd door Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Nederland. Website: https://cookiefirst.com/nl/ aangeduid als CookieFirst. Wanneer u onze website bezoekt, wordt er een verbinding tot stand gebracht met de server van CookieFirst om ons de mogelijkheid te geven geldige toestemming van u te verkrijgen voor het gebruik van bepaalde cookies. CookieFirst slaat vervolgens een cookie op in uw browser om alleen die cookies te kunnen activeren waarvoor u toestemming heeft gegeven en dit goed te kunnen documenteren. De verwerkte gegevens worden bewaard totdat de vooraf bepaalde bewaartermijn verstrijkt of u verzoekt de gegevens te verwijderen. Onverminderd het bovenstaande kunnen bepaalde verplichte wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn. CookieFirst wordt gebruikt om de wettelijk vereiste toestemming voor het gebruik van cookies te verkrijgen. De wettelijke basis hiervoor is artikel 6(1)(c) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevensverwerkingsovereenkomst
Wij hebben een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met CookieFirst. Dit is een door de wet op de gegevensbescherming vereiste overeenkomst, die garandeert dat gegevens van onze websitebezoekers alleen worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG. Serverlogbestanden Onze website en CookieFirst verzamelen en bewaren automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar ons doorstuurt. De volgende gegevens worden verzameld: -Uw toestemmingsstatus of het intrekken van toestemming -Uw geanonimiseerde IP-adres -Informatie over uw Browser -Informatie over uw Apparaat -De datum en tijd waarop u onze website heeft bezocht -De webpagina url waar u uw toestemmingsvoorkeuren hebt opgeslagen of bijgewerkt -De locatie bij benadering van de gebruiker die zijn toestemmingsvoorkeur heeft opgeslagen -Een universeel uniek identificatienummer (UUID) van de websitebezoeker die op de cookiebanner heeft geklikt

Artikel 5. Welke rechten heb jij met betrekking tot deze gegevens?
De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft jou een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens.

1. Inzage
Je kunt altijd een verzoek bij ons doen om je gegevens in te zien.

2. Wijzigingen
Wanneer je op basis van de inzage je gegevens wilt laten aanpassen, verbeteren, aanvullen, afschermen of verwijderen, kun je hier een verzoek voor indienen.

3. Bezwaar
Je kunt tegen de verwerking van je gegevens een bezwaar maken.

4. Gegevensoverdracht
Mocht je je gegevens bij een andere aanbieder onder willen brengen, dan zullen we je gegevens verstrekken in een gestructureerde en gangbare vorm die door gangbare digitale systemen te openen is.

5. Intrekking
Als wij met jouw toestemming gegevens hebben verwerkt, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Dit kan wel gevolgen hebben voor de diensten die wij je leveren.

Om gebruik te maken van je rechten, kun je een verzoek sturen naar info@lotsagency.nl . Wij zullen je verzoek dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 kalenderdagen beoordelen. Wanneer we niet aan je verzoek kunnen voldoen, laten wij weten waarom we het verzoek afwijzen.

Artikel 6. Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?
Wij adviseren regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen, omdat deze kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden gecommuniceerd op deze website door het noemen van de wijzigingsdatum.

Artikel 7. Heb je een vraag of klacht?
Als jij vragen hebt over deze verklaring of de wijze waarop wij jouw gegevens gebruiken, kun jij een e-mail sturen naar info@lotsagency.nl. Mocht je een klacht hebben over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, dan kun je ons dat ook laten weten. Daarnaast kun jij contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.